Créer une fiche google my business : Améliorer votre présence sur Google My Business

La présence en ligne est devenue une composante indispensable pour tout restaurant qui souhaite prospérer et attirer de nouveaux clients. En effet, avec la montée en puissance des recherches locales, il est primordial d’apparaitre dans les résultats de recherche, notamment en utilisant efficacement les outils que propose Google.

Une des stratégies les plus efficaces est de créer sa fiche sur Google My Business ainsi que sa fiche d’établissement Google et de les optimisées. Ces deux éléments constituent non seulement une vitrine virtuelle pour votre établissement, mais ils sont également des leviers essentiels pour attirer de nouveaux clients.

Selon les statistiques, près de la moitié des recherches effectuées sur Google ont une dimension locale, ce qui signifie que les utilisateurs recherchent des services ou des produits à proximité via les fiches google my business. De plus, la grande majorité des internautes préfèrent contacter directement un établissement via Google plutôt que de passer par d'autres canaux de communication. Dans cet article, nous vous guiderons pas à pas pour créer et optimiser vos fiches sur Google afin d'augmenter votre visibilité et de stimuler votre activité.

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Qu'est-ce qu'une Fiche Google My Business ?

Définition et Importance

Une fiche Google My Business est une page virtuelle qui répertorie les informations essentielles sur votre restaurant. Cela inclut le nom de votre établissement, votre adresse, vos horaires d'ouverture, vos coordonnées, ainsi que les avis de vos clients, et des photos. Cette fiche apparaît dans les résultats de recherche autant sur google que sur google maps lorsque quelqu'un recherche votre établissement ou des entreprises similaires dans la région. Elle offre une visibilité instantanée à votre restaurant et constitue souvent le premier point de contact entre vous et vos clients potentiels. En plus de fournir des informations pratiques, une fiche Google My Business permet également aux clients de laisser des avis et des commentaires, ce qui peut influencer la décision d'achat d'autres utilisateurs.

Pourquoi créer une fiche Google My Business ?

Les avantages pour votre restaurant et inconvénient

La création d'une fiche Google My Business présente de nombreux avantages pour votre restaurant. Tout d'abord, elle vous permet de vous démarquer dans les résultats de recherche locaux, ce qui augmente votre visibilité auprès des clients potentiels. En fournissant des informations précises et à jour sur votre établissement, vous offrez une expérience utilisateur optimale, ce qui peut se traduire par une augmentation du nombre de réservations ou de commandes. De plus, les avis et les évaluations laissés par vos clients peuvent renforcer la confiance des nouveaux clients et les encourager à franchir le pas. En revanche, l'absence d'une fiche Google My Business peut vous faire perdre des opportunités commerciales précieuses, car les utilisateurs peuvent préférer choisir un concurrent mieux référencé, le fameu système de notation qui est utilisé par de nombreux utilisateurs pour choisir un resto.

Étapes pour créer son établissement sur Google

1. Création d'un Compte Google My Business

La première étape pour créer une fiche Google My Business est de disposer d'un compte Google. Si vous n'en avez pas encore, vous pouvez en créer un gratuitement en quelques minutes : Voici l’url . Rendez-vous sur la page d'accueil de Google My Business et suivez les instructions pour vous inscrire. Une fois votre compte créé, vous pourrez commencer à ajouter les informations de votre établissement.

2. Ajout d'Informations Complètes et Précises

Lorsque vous créez la fiche Google My Business, il est crucial d'inclure des informations complètes et précises sur votre restaurant. Cela comprend votre nom, votre adresse, vos horaires d'ouverture, votre numéro de téléphone, votre site web, et toute autre information pertinente, je vous conseille même de rajouter votre menu. Vous pouvez aussi rajouter votre fournisseur de réservation comme tastit pro pour qu’il apparaisse rapidement lors que vous apparaissez sur google. Assurez-vous que toutes vos informations soient à jour et qu'elles correspondent à celles présentes sur votre site web et sur d'autres plateformes en ligne. Je vous conseille également de les actualisés régulièrement car google aime ce genre d’effort.

Le principe de créer une fiche google my business est similaire car elle va faire apparaitre votre restaurant ou bar dans des recherches locales.

L’exemple classique : Votre potentiel client va taper sur google : restaurant paris 8 ieme Italien. Si vous établissement est un restaurant Italien dans le 8 ieme vous allez resortir dans les premiers résultats grâce à votre fiche google my business.

3. Vérification de votre établissement

Une fois que vous avez ajouté toutes les informations nécessaires, vous devrez vérifier votre établissement auprès de Google. Il existe plusieurs méthodes de vérification, notamment par courrier postal, par téléphone ou par e-mail. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux et suivez les instructions fournies par Google pour finaliser le processus de vérification.

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Comment Créer une Fiche d’Établissement Google ?

Étape par Étape de la création d'une fiche google my business

La création d'une fiche d’établissement Google est similaire à celle d'une fiche Google My Business, mais elle concerne spécifiquement les établissements physiques tels que votre restaurant ou des magasins de détails ou les coiffeurs etc, vous m’avez compris.Pour rappel la fiche Google My Business (GMB) de votre établissement représente sa vitrine digitale. C'est le moyen de se rendre visible auprès de nombreux internautes en quête de restaurants. En effet, 8 clients sur 10 recherchent en ligne un lieu pour se restaurer. Si votre fiche GMB n’apparaît pas aux yeux des internautes, ils ne pourront pas vous découvrir.

Je vous mets le lien ci-dessous : lien

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Vous aurez juste à déployer le point un pour commercer à remplir tout les éléments que google vous demande.

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Optimisation et conseils de votre fiche d’Établissement Google

Nos conseils pour optimiser votre fiche GMB

L'optimisation de votre fiche Google My Business et de votre fiche d’établissement Google peut grandement améliorer votre visibilité en ligne et attirer davantage de clients vers votre restaurant.

Voici quelques conseils et astuces pour tirer le meilleur parti de ces outils :

1. Renseigner les Informations Clés du Restaurant : Le plus basique mais c’est toujours bon de le rappeler ****votre restaurant ne peut exister sans une adresse, un nom et des horaires d’ouverture. Ajoutez également votre numéro de téléphone professionnel et site internet. Ne négligez pas de renseigner l’activité principale de votre commerce, soit dans votre cas un dérivé de “restaurant”, selon votre spécialité.
2. Préciser tous les Attributs Spécifiques du Restaurant sur sa Fiche Google My Business : Mettez en avant sur votre fiche Google My Business un grand nombre d’éléments qu’offre votre restaurant. Que ce soit au niveau de l’accessibilité, de la clientèle, des services, de la santé et sécurité, le menu, votre logiciel de réservation, etc.
3. Sélectionnez des catégories pertinentes : Choisissez avec soin les catégories qui décrivent au mieux votre activité. Optez pour des termes qui reflètent précisément les services que vous proposez, que ce soit un restaurant gastronomique, un café convivial ou une pizzeria familiale, vous pouvez en choisir plusieurs dans pas mal de cas.
4. Rédigez une description attrayante : Profitez de l'espace disponible pour rédiger une description captivante de votre restaurant. Mettez en avant votre type cuisine, votre ambiance et votre histoire pour susciter l'intérêt des clients potentiels. Assurez-vous d'inclure des mots-clés pertinents pour améliorer votre référencement local comme le type de nourriture, les spécificités de votre établissement, etc.
5. Utilisez des attributs pertinents : Les attributs permettent aux clients de savoir ce qui rend votre établissement différent et unique. Indiquez si vous proposez des options végétariennes, des plats sans gluten, des repas à emporter, que vous acceptez les enfants, ou d'autres services spécifiques. Cela aidera à attirer les clients qui recherchent des expériences culinaires adaptées à leurs besoins.
6. Ajouter une Catégorie de restauration supplémentaire : Ajoutez des catégories supplémentaires pour affiner votre statut, vous différencier et ainsi vous positionner plus facilement sur les recherches spécifiques des internautes. Si vous proposez des brunchs, des cocktails, des tapas, etc., ajoutez-les en catégories secondaires.
7. Ajoutez des photos de haute qualité : Les photos sont un élément essentiel de votre fiche Google My Business. Téléchargez des images attrayantes qui mettent en valeur votre cuisine, votre décoration intérieure et votre équipe. Les photos de plats appétissants et d'ambiance chaleureuse peuvent inciter les clients à réserver une table ou à passer une commande. Mon petit conseil faites venir un photographe, cela va vraiment changer le nombre de clients qui se déplacerons. Il en existe dès 100 euros, les images serviront aussi à vos compte Instagram, tik tok, website etc …
8. Créez des fiches produits : Si votre restaurant propose un menu varié, envisagez de créer des fiches produits pour mettre en avant vos plats phares. Incluez des descriptions détaillées, des photos alléchantes et des prix pour donner aux clients une idée claire de ce qu'ils peuvent attendre lorsqu'ils visitent votre établissement.
9. Répondez rapidement aux messages et aux questions : La réactivité est essentielle pour entretenir une bonne relation avec vos clients. Assurez-vous de répondre rapidement aux messages et aux questions laissés sur votre fiche Google My Business. Cela montre que vous êtes attentif aux besoins de vos clients et que vous valorisez leur opinion.
10. Publiez régulièrement des Google Posts : Profitez de la fonctionnalité des Google Posts pour partager les dernières actualités, promotions et événements de votre restaurant. Ces publications apparaissent directement dans les résultats de recherche et peuvent contribuer à renforcer l'engagement des clients avec votre marque.
11. Mettre à jour votre Menu : Ajoutez votre menu grâce à la fonctionnalité dédiée sur Google My Business. Une grande partie des internautes souhaite connaître l’offre Food and Beverage de l’établissement avant de s’y rendre. Garder votre menu à jour sur votre fiche Google My Business vous permettra de maintenir vos potentiel client sur votre page et facilite la réservation.
12. Renseigner les Horaires et Fermeture Exceptionnelle : Précisez sur votre fiche Google My Business lorsque vous fermez ou modifiez vos horaires exceptionnellement. Cela inclut les jours fériés ou en cas de problèmes techniques.
13. Poussez vous clients en fin de repas à laisser un avis : Suite à leur venu dans votre établissement je vous conseille de pousser votre clientele satisfaite à vous laisser un avis, plus vous aurez d’avis positif plus google vous mettra en avant. Un exemple que je trouvais pas mal était un restaurateur qui nous a pousser à mettre 5 étoiles sur sa fiche google my business en échange d’un petit canard de bain le plus petit était de 1 cm2 et je pense qu’il avait du en acheter 1000 pour 20 euros en ligne. C’est un petit exemple qui peut faire exploser vos réservations.

En suivant ces quelques conseils et astuces sur google my business, vous pourrez optimiser votre présence sur la création de votre fiche Google My Business et attirer davantage de nouveaux clients vers votre restaurant. N'oubliez pas de surveiller régulièrement vos fiches pour vous assurer qu'elles restent à jour et reflètent fidèlement votre activité. Bonne chance !

Pour conclure ce qu'il faut retenir :

Créer une fiche Google My Business et créer une fiche d’établissement Google est un élément essentiel de toute stratégie de marketing local. En suivant les conseils et les étapes décrits dans cet article, vous serez en mesure d'attirer davantage de clients locaux et de renforcer la présence en ligne de votre restaurant. N'oubliez pas de mettre régulièrement à jour vos fiches pour refléter les changements dans votre activité et pour maintenir un haut niveau de visibilité sur la plateforme de recherche la plus utilisée au monde.

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